রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

fg88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে প্রতিটি লেনদেন ও সেশনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতযোগাযোগের পথ খোলা
fg88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত গোপনীয়তার কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল সেটিং থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়। আমরা কোনো কুকি ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন সংস্থাকে দিই না — শুধু সেশন কার্যক্ষমতার জন্য ব্যবহার করি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই bKash বা Nagad পেমেন্টের সময় আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু সেশন চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ কুকি আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত আইনি মেয়াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আপনার ডেটা কীভাবে থাকে, কার কাছে যায় এবং কীভাবে সরানো যায় — এই প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়, অন্য কোনো পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিং থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, সেশন কার্যক্ষমতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে মূল কার্যকারিতায় প্রভাব পড়তে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সাপোর্ট ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করা হয়।

হ্যাঁ, Rocket-সহ সব ওয়ালেটের লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।